Esta inversión busca brindar un respaldo económico a las familias afectadas, permitiéndoles atender necesidades prioritarias mientras avanzan en su proceso de recuperación. Los recursos corresponden al primer mes de este apoyo temporal.
Para facilitar el cobro del apoyo económico, Caldas cuenta con puntos de Susuerte-SuperGiros distribuidos en 27 municipios, de la siguiente manera: Aguadas (4), Anserma (5), Aránzazu (3), Belalcázar (2), Chinchiná (8), Filadelfia (2), La Dorada (8), La Merced (1), Manizales (37), Manzanares (2), Marmato (2), Marquetalia (2), Marulanda (2), Neira (2), Norcasia (1), Pácora (4), Palestina (2), Pensilvania (4), Riosucio (7), Risaralda (2), Salamina (3), Samaná (3), San José (2), Supía (4), Victoria (1), Villamaría (5) y Viterbo (3).
El horario general de atención es de 9:00 a. m. a 5:00 p. m., y las familias tienen plazo hasta el próximo 30 de octubre para reclamar el apoyo económico de la UNGRD.
La Unidad recuerda que únicamente el jefe de hogar inscrito en el Registro Único de Damnificados (RUD) y verificado por la entidad está autorizado para recibir el apoyo. Para realizar el cobro, deberá presentar su documento de identidad original y vigente. Se aceptan cédula de ciudadanía, cédula de extranjería, pasaporte, tarjeta de identidad cuando corresponda y Permiso por Protección Temporal (PPT).
En caso de pérdida del documento o de encontrarse en trámite, el beneficiario deberá presentar la contraseña expedida por la Registraduría, con fotografía y huella, junto con la denuncia formal por pérdida o robo ante la Policía o la Fiscalía.
Susuerte-SuperGiros realizará la verificación correspondiente mediante huella dactilar. Como parte del proceso, el corresponsal de giros enviará un mensaje de texto al jefe de hogar inscrito en el RUD y verificado por la UNGRD para informarle que puede reclamar su apoyo económico. Por esta razón, se recomienda a los beneficiarios estar atentos a sus teléfonos celulares y consultar únicamente los canales oficiales.
Debido a la afluencia de personas y a la disponibilidad de efectivo en algunos puntos, pueden presentarse demoras en la atención o requerirse procesos de reposición de dinero. Por ello, se invita a los beneficiarios a evitar aglomeraciones.
Para resolver inquietudes relacionadas con los pagos, los ciudadanos pueden comunicarse con Susuerte a través de la línea de atención 300 912 5787, el WhatsApp 310 497 9379 o el correo servicioalcliente@susuerte.com. También pueden consultar los canales nacionales de SuperGiros mediante la línea gratuita 018000 413 767 y la página web
www.supergiros.com.co.
Con esta destinación de recursos, el Gobierno nacional, a través de la UNGRD, continúa acompañando a las familias afectadas por el terremoto del 10 de agosto, mediante acciones que buscan aliviar sus necesidades inmediatas y contribuir a la recuperación de los hogares y territorios damnificados.
