Tras el colapso de la estructura, tanto la Agencia Nacional de Infraestructura como Coviandes, la concesión encargada del proyecto, activaron su plan de emergencia y seguridad y en conjunto con las entidades operativas del Sistema Nacional de Gestión del Riesgo de Guayabetal, Villavicencio, Cáqueza y otras del orden nacional se dio inicio a las operaciones de búsqueda y rescate.
De acuerdo con el último reporte, hasta el momento se registran 9 personas fallecidas y otras 3 heridas, estas últimas fueron trasladas a centros hospitalarios de Cáqueza y Villavicencio.
Por orden del Presidente de la República y del Ministerio de Transporte el Director de la Agencia Nacional de Infraestructura, Dimitri Zaninovich Victoria, se desplaza a la zona. Así mismo, dos profesionales especializados de la UNGRD se dirigen hacia el lugar, para apoyar la coordinación de labores de búsqueda y rescate que se requieran.
Al momento de la emergencia se dio cierre total preventivo a la vía Bogotá – Villavicencio desde el Peaje de Naranjal hasta Buenavista por parte de las autoridades del sector, sin embargo, y de acuerdo con INVIAS ya se encuentra "
Habilitada la movilidad en la vía, se pueden presentar cierres momentáneos en caso de requerirse en el sector de Chirajara”.
